Coronavirus – COVID19

Informații despre rezervări și siguranță

Siguranța și securitatea oaspeților și membrilor echipei noastre reprezintă principala noastră prioritate. Luăm toate măsurile pentru a asigura siguranța dvs. în timpul călătoriei și pentru a oferi o flexibilitate maximă pe măsură ce situația asociată cu noul coronavirus (COVID-19) continuă să evolueze.

Vom continua să actualizăm această pagină cu ultimele informații privind siguranța călătoriilor și flexibilitatea rezervărilor dumneavoastră.

Politica de anulare și flexibilitatea deplasărilor

Ne angajăm în continuare să vă oferim opțiuni de rezervare flexibile. Având în vedere aceste circumstanțe unice, efectuăm modificări suplimentare politicilor noastre individuale de rezervare:

Actualizat pe 1 aprilie 2020

Grand Hotel Continental, Continental Forum Arad, Continental Forum Sibiu,  Continental Forum Tîrgu Mureș, Continental Dr. Tr. Severin și Continental Suceava își suspendă temporar activitatea 

Rezervările existente

  • Toate rezervările care au sosirea programată înainte de 31 mai 2020 – chiar și cele descrise drept nerambursabile – pot fi modificate sau anulate fără penalizare
  • Toate rezervările care au sosirea programată după data de 1 iunie 2020 – chiar și cele descrise drept nerambursabile – pot fi modificate pentru o altă perioadă până la sfârșitul anului 2021, în limita disponibilității.
  • Dacă doriți să modificați rezervările directe efectuate prin intermediul site-ului Continental Hotels, pe email sau telefonic, vă rugăm să ne contactați direct hotelul telefonic sau pe email (vezi mai jos toate contactele).
  • Dacă trebuie să modificați rezervările efectuate prin intermediul unei terțe parți (platforme de rezervări online – Booking.com, Expedia, etc., sau agenții de turism) vă rugăm să contactați site-ul / agenția respectivă pentru asistență. Partenerii au primit noile politici de anulare / modificare și vor raspunde solicitării dumneavoastră.

Modalitatea de funcționare a hotelurilor în perioada declarată stare de urgență națională:

Toate serviciile de alimentație precum și alte servicii suplimentare din hoteluri sunt temporar restricționate.

COVID-19

Sănătatea și igiena

Actualizat pe 12 martie 2020

Odată cu declararea pandemiei de COVID-19 de către Organizația Mondială a Sănătății (WHO) și a stării de urgență instaurată în România, Continental Hotels urmează cele mai recente sfaturi și recomandări din partea Organizației Mondiale a Sănătății.

Ne-am alăturat celulelor de criză activate de Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) și ne modificăm în permanență măsurile de precauție luate din grija pentru oaspeții noștri și pentru echipa Continental Hotels, în vederea limitării și prevenirii răspândirii noului Coronavirus (COVID-19).

Ca răspuns la coronavirus, am implementat măsuri suplimentare dezvoltate în colaborare cu autoritățile globale și locale de sănătate publică. Pentru informații actualizate și detalii suplimentare consultați și site-urile Organizația Mondială a Sănătății (în engleză) și Centrul pentru Prevenirea și Controlul Bolilor (în engleză).

Urmărim în permanență recomandările și instrucțiunile autorităților locale de sănătate, pentru a continua să lucrăm pentru a oferi cele mai bune servicii posibile, protejând în același timp siguranța oaspeților și echipei noastre.

  • Echipele hotelurilor noastre au fost informate în detaliu cu privire la măsurile de pregătire și prevenire esențiale și primesc instrucțiuni și protocoale de operare îmbunătățite în permanență, în funție de evoluția situației naționale.
  • Am mărit frecvența de curățare a zonelor noastre publice (inclusiv holuri, lifturi, mânere de ușă, toalete publice etc.) și am continuat utilizarea dezinfectantului profesional.
  • Am intensificat curățarea camerelor pentru oaspeți (mobilier, facilități lejerie etc) utilizând și aici dezinfectanți profesionali.
  • Vom continua să ajustăm serviciile de alimentație în conformitate cu recomandările autorităților locale privind siguranța alimentară.

Toate hotelurile noastre au fost informate în detaliu cu privire la măsurile de pregătire și prevenire esențiale, până la ghiduri despre cum se pot gestiona cazurile suspecte și confirmate de COVID-19 sau blocajele în scopuri de carantină, în cooperare cu autoritățile locale.

Continental Hotel își rezervă dreptul de a modifica, revizui sau completa aceste reguli, în orice moment, fără notificare prealabilă, cu aplicabilitate imediată. Ne rezervăm dreptul exclusiv de a stabili eligibilitatea oricărei revendicări,  dacă cererea nu a îndeplinește termenii și condițiile specificate mai sus.

Contacte:

Hello Hotels București

Grand Hotel Continental București

Continental Forum Arad

Continental Forum Oradea

Continental Forum Sibiu

Continental Tîrgu Mureș

Continental Suceava

Continental Drobeta Turnu Severin

Continental Hotels – sediul central

  • website oficial: www.continentalhotels.ro
  • Telefon: 0372121721
  • Email: reservation@continentalhotels.ro

©2020 Continental Hotels. Toate drepturile rezervate. Site realizat de InMotion Media

AM SUSPENDAT TEMPORAR ACTIVITATEA ÎN URMĂTOARELE HOTELURI:

Grand Hotel Continental,

Continental Forum Arad, Continental Forum Sibiu, Continental Forum Tîrgu Mureș,

Continental Dr. Tr. Severin and Continental Suceava


Informații privind flexibilitatea rezervărilor dumneavoastră și siguranța călătoriilor

Toate rezervările cu data de sosire înainte de 31 mai pot fi modificate sau anulate fără penalizare

Toate rezervările cu data de sosire după 1 iunie pot fi modificate pentru o altă perioadă până la sfârșitul anului 2021, în limita disponibilității.

Ai 10% discount față de oricare alt site de rezervări doar cu adresa ta de email.

Nu vom stoca și nu vom folosi această adresă în viitor.

Nu vreau discount

Mai multe detalii legate de oferta Continental Hotels.